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Trocas e Devoluções

Troca e Devolução

Ao receber seu pedido confira se todos os produtos foram entregues de acordo com o que foi solicitado. Se for constatada alguma irregularidade (produto avariado, incorreto ou embalagem danificada) recuse o pedido.

O cliente poderá trocar as mercadorias compradas no período de até  30 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Essa troca deverá ser feita em uma de nossas lojas físicas, ou caso convenha ao cliente, através do site. Nesse caso, solicitará instruções através do e-mail contato@livrariasolis.com.br. Após o recebimento do produto, providenciaremos a troca. Se o produto não estiver mais disponível em nossos estoques, o cliente poderá escolher outro produto de valor equivalente.

Devolução do valor pago

A devolução do valor pago será feita de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra. Estorno no cartão de crédito para pagamentos com cartão de crédito ou depósito em conta-corrente para os pagamentos realizados com boleto bancário.

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